特约评论员 刘芳

　　再过几天就是“3·15国际消费者权益日”。每年这个时候，各类维权案例集中曝光，“舌尖上的安全”“大数据杀熟”“预付式消费陷阱”轮番登上热搜。但今年，有两个看似不相干的数据，值得放在一起琢磨。

　　一个是58元。浙江台州一位网店商家遭遇“周岁宴装饰品”退货纠纷——买家在使用后以“做工问题”申请退款，商品上还留着明显使用痕迹。尽管商家关闭了“七天无理由退货”功能，平台系统仍完成“极速退款”。另一个是20元。今年政府工作报告明确，城乡居民基础养老金月最低标准再提高20元。一个58元，一个20元；一个是“薅”商家的，一个是“补”农民的。两件事放在一起，恰好折射出消费维权背后那个常被忽略的道理：规则的保护，不能变成单边的“任性”。

　　回顾过去一年，消费者权益保护的进步有目共睹。最高人民法院工作报告提到，依法保障消费者知情权、选择权、公平交易权，有力规范平台商家“刷单炒信”、虚构评价等行为；制定预付式消费司法解释，整治“卷款跑路”“霸王条款”等突出问题。这些制度的完善，让普通消费者维权更有底气。