特约评论员 李明栋
今年的“3·15”，我们关注一个熟悉又陌生的议题：当AI深度嵌入消费，权益保护的边界在哪里？“AI换脸”直播间里明星“亲口”推荐的三无产品、旅游平台熟客“杀熟”的算法黑箱、自动续费“一键开通十步难取消”的层层套路——技术迭代不应成为侵权的新盲区，维权逻辑必须与消费场景同步进化。
面对“算法黑箱”，监管需要亮出“透视镜”。建议建立算法备案与审查机制，让推荐逻辑不再是商业机密而是公开信息。当平台声称“千人千面”时，消费者有权知道这究竟是精准服务还是精准收割。监管部门应定期抽查重点平台的算法模型，对“杀熟”行为露头就打，用透明换信任。
面对“技术伪装”，平台必须当好“守门人”。技术是中性的，但使用技术的人必须有底线。建议平台企业建立内部伦理审查机制，在算法上线前进行侵权风险评估。对于“AI换脸”等深度合成技术，要强制添加不可篡改的水印标识，让消费者能一眼识别“哪些是AI，哪些是真人”，不给虚假宣传可乘之机。
面对“隐形陷阱”，维权需要打破“信息差”。很多消费者被侵权后甚至意识不到被“算法”算计了。建议推广“消费提示进算法”，在涉及自动续费、个性化推荐等功能界面，强制弹出简明易懂的消费提醒。同时建立“算法侵权”投诉专线，让新型侵权有处说理、有人管束。
