海报新闻记者 赵恩 报道

　　网贷催收历来存在“监管难”问题。近日有网友反映，其在某网贷平台贷款，逾期后遭到“爆”通讯录、电话“轰炸”式催收。

　　据记者了解，该事件涉及某出资银行，记者在黑猫投诉平台查询该出资方，发现还有不少类似投诉。有人投诉称，一天就收到二三十条电话短信，压力非常大；有人称其逾期第二天就收到信息，威胁要联系其家人和单位；有人在联系平台和出资银行说明情况后，仍遭到催收方威胁骚扰；还有人在协商期间被“爆”通讯录。

来源：黑猫投诉平台

　　上海潮信律师事务所翟雍律师表示，当下网贷催收乱象本质上是金融机构将催收服务过度外包的结果，不分时间段的高频骚扰等行为明显与中国银行业协会《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》的关于催收时间和催收电话频次的规定不符。然而，该规定属于行业自律规范，且仅对其会员单位有效，而众多小额贷款公司则缺乏具体限制。

　　翟雍表示，概括而言，市场上蓬勃兴起的网贷产品和大量注册的催收公司、层层外包的电话催收、不断泄露的个人信息、频繁响起的网贷电话和收不完的广告短信，无不揭示着行业乱象。“对普通人而言，当遭受催收骚扰时，应及时向中国银行业协会、银保监会和公信部门投诉，并注意留存通话录音和记录，对于过度电话、上门催收，必要时可以提起安宁权诉讼，通过法律途径维权。”