活动期间，各机构设立“总经理接待日”，由分支机构负责人现场接待来访客户，面对面听取消费者在保单服务、理赔流程、权益保障等方面的咨询与建议，及时回应合理诉求，高效解决客户关切。通过高管深入一线，推动消费者权益保护从制度层面向服务前沿延伸，切实拉近与金融消费者的距离，增进理解与信任，展现公司“金融为民”的责任担当。

　　规范销售行为，守护金融消费权益

　　为严格落实产品信息披露、个人信息保护及销售宣传规范性等监管要求，公司持续强化从业人员与合作机构的消保教育。活动期间，各机构同步推进面向销售端与合作方的政策宣导与消费者权益保护相关知识培训，培训内容紧密围绕《消费者权益保护法》《保险销售行为管理办法》《金融机构产品适当性管理办法》等核心法规、监管制度，从业务源头筑牢消保防线，全面提升服务品质与风险防控水平。

　　德华安顾人寿山东省分公司将以此次“3·15”教育宣传活动为契机，持续健全消保长效机制，推动权益保护理念融入服务全流程，以更温暖的服务、更扎实的行动，为营造清朗安心的金融环境贡献保险力量。