大众网记者 刘睿 济南报道

　　在2026年“3·15”国际消费者权益日来临之际，为积极响应关于开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的号召，3月13日，中英人寿山东分公司积极参与2026年山东保险业“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，以创新、互动的形式向公众普及金融知识，传递消保理念，充分展现了中英人寿在数字金融时代下的责任与担当。

　　寓教于乐，数字手段让消保知识“活”起来

　　活动现场，中英人寿山东分公司精心打造的展位成为市集一大亮点。围绕“清朗金融网络”核心要求，公司突破传统宣教模式，巧妙运用数字化、科技化手段提升宣传效果。

　　备受市民喜爱的卡通形象“爱小保”以活泼可爱的形象亮相，向市民揭示“非法代理退保理赔”“职业背债人”等金融网络黑灰产的套路与危害，提醒消费者理性维权、远离风险。这种寓教于乐的方式，让市民在轻松愉快的氛围中，深刻理解如何识别风险、筑牢财产安全防线。

　　云端服务升级，数字工具畅通便民通道

　　活动现场，工作人员重点向市民推介了公司数字化服务矩阵。通过企业微信，客户可随时随地与专属服务人员在线沟通，享受保单查询、保全办理、理赔咨询等一站式服务，真正实现“指尖上的消保”。