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渤海潮评 | “3·15”小切口:一分钱维权 彰显消费公平底色

2026-03-13 23:23   

  特约评论员 刘鑫钰

  每年“3·15”,我们总会聚焦重大消费骗局、行业潜规则,但真正守护消费安全感,往往藏在那些“不起眼”的小额消费纠纷里。一分钱的交易、几包变质的零食,看似微不足道,却折射着消费市场的底线与温度,也考验着维权体系的细致与高效。拒绝“低价免责”的借口,守住每一笔小额消费的权益,才是“3·15”真正的意义所在。

  不久前,消费者刘某在某平台参与食品公司的秒杀活动,以一分钱抢购了50包嫩豆腐零食。可签收后发现,有5包零食已明显变质、融袋发臭,联系商家协商赔偿时,对方却以“特价商品概不退换”为由推诿扯皮,声称“一分钱买不到好东西,变质也正常”。无奈之下,刘某诉至法院,最终在法院调解下,商家当庭支付350元赔偿,刘某的小额维权终获回应。

  这起“一分钱纠纷”,恰恰戳中了很多消费者的痛点:面对低价促销商品,一旦出现质量问题,商家总爱用“低价”当挡箭牌,而消费者往往因金额太小,觉得“维权麻烦”“得不偿失”,最终选择忍气吞声。但刘某的选择告诉我们,消费维权没有“金额门槛”,哪怕只有一分钱,消费者的公平交易权、安全保障权也不应被忽视。

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