特约评论员 赵雅琦
每年“3·15”国际消费者权益日，都会唤起全社会对消费环境的关注。相比于宏大的口号，老百姓更关心买到的东西是否货真价实，遇到纠纷能否顺利维权。消费维权从来不是“节日限定”，而是藏在新车交付、盲盒购买等日常场景里，需要商家守底线、监管强发力、消费者敢较真。
诚信经营是商家的立身之本，隐瞒实情、刻意欺诈，终究要付出法律代价。淮南消费者李某购买新车时，商家明确承诺车辆为新车且外观无损坏，可他提车后却发现油门踏板及主驾座位下有碎玻璃残留，经查该车前挡风玻璃在调货前已被更换。法院审理认为，销售公司未尽检验核实义务，未如实告知车辆情况，构成消费欺诈，最终判决其退还购车款并支付三倍赔偿金。这起案例警示，无论商品价值高低，商家都应履行如实告知义务，任何侥幸的欺诈行为，都会受到法律的严惩。
新消费业态兴起，更需警惕“套路陷阱”，理性消费是消费者的自我保护第一道防线。如今盲盒消费深受年轻人喜爱，但随之而来的投诉也日益增多，2025年“全国消协智慧315”平台受理的盲盒投诉中，平均涉诉金额达4427元，最高达30万元。有消费者反映，某盲盒直播间承诺可指定款式、48小时发货，次日却以“运营失误”为由要求消费者退款。这提醒我们，面对“必中”“超高概率”等宣传话术，要保持清醒，不盲目跟风、不非理性消费，守住消费底线才能避免踩坑。
