特约评论员 刘叶挺

　　每年3·15，消费维权都是全社会关注的焦点。2026年全国消费维权年主题为“提升消费品质”，这是对消费者美好期待的回应，更是对市场监管、企业经营、全民参与的共同要求。从山东聚焦民生消费痛点的精准发力，到滨州打造消费维权“滨州样板”的务实举措，守护消费者权益从来不是单一主体的责任，唯有凝聚监管之力、夯实企业之责、激发全民之智，才能破解消费痛点，让群众敢消费、愿消费、乐消费，消费安心从来都是藏在每一次公平交易、每一次有效维权中的实在暖意。

　　监管发力，以精准施策筑牢消费“防护网”

　　消费者权益能否得到保障，监管履职是关键。监管不是“大水漫灌”，而是聚焦群众痛点精准发力。山东消协聚焦物业、老年私域直播等四大民生消费痛点，发布调查报告并提出建议，推动监管向隐蔽领域延伸；同时打造“鲁小满”等宣传品牌，普及维权知识，提升群众维权能力。滨州的监管实践更具基层温度。该市牵头起草全国首个消费纠纷多元化解省级地方标准，2025年累计办结投诉举报9.3万件，为消费者挽回损失441万元。针对直播乱象，滨州承接省级“放心消费直播间培育试点”，擦亮线上“滨周到”品牌；常态化开展“你点我检”，建立产品追溯机制，近期更集中销毁1300余件假冒伪劣消防产品，以铁拳执法净化市场，构建起“事前预防、事中监管、事后整治”的全链条模式。

　　企业自律，以诚信经营守住消费“生命线”