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600元机票选座要多花200元,飞机“锁座”乱象何时休?

2026-03-14 16:12   封面新闻

  不少网友认为,本应属于基础服务的选座权利,正被逐渐拆解为额外收费项目。

  记者在二手交易平台搜索“飞机锁座”“航班选座”等关键词发现,不少卖家提供代选座服务,收费根据具体航班和时间而定。商品页面显示,卖家称可帮助乘客提前锁定第一排、前排或安全出口等位置,部分链接显示已售出近千单。

  评论区中,有四川买家留言称,自己带娃出行,专程找人代选前排座位,“居然一排只有我一个人,真的太感谢了。”另一位北京买家则表示,成功选到“三排窗边连坐”,评价称“很靠谱”。

  超三成优质座位被锁定

  行业新规能否破局?

  去年11月,江苏省消保委发布《航空公司机票锁座情况调查报告》。调查显示,锁座行为已成为民航服务中的普遍现象。本次调查覆盖航线中,国内10家主流航司的经济舱均存在机票锁座行为,无一家完全开放所有经济舱座位。

  从锁座比例看,购买阶段所调查的航线锁座比例从19.9%—62.1%不等,均值达38.7%。从锁座区域看,10家航司的锁座范围基本趋同,普遍将经济舱前排、安全出口旁、靠窗及靠过道等消费者偏好的优质座位纳入锁定范畴。

  江苏省消保委认为,优质座位本可在购票阶段直接开放选择,航司却先通过设置积分兑换、付费购买的门槛将其线上锁定,实质是人为增设选择限制,促使有迫切需求的消费者额外付费或消耗权益。

  这一现象有望被规范。今年1月29日,中国航空运输协会发布《公共航空运输企业航班预留座位规则(征求意见稿)》。其中提到,航空公司须将经济舱座位分为“免费可选座位”和“预留座位”两大类。

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