在银行工作人员和民警的协同劝导下，结合确凿的事实证据，客户高某终于如梦初醒，意识到自己险些落入诈骗陷阱，主动放弃了转账操作。这起即将造成30万元资金损失的资金转账，被成功拦截在最后一道防线。此次成功堵截，是银行业金融机构落实账户风险防控主体责任、警银协同守护人民群众财产安全的生动范例，充分彰显了前端拦截在反诈工作中的关键作用。

　　金融教育创新，知识入户

　　拦截个别诈骗案例只是“治已病”，提升全民防骗意识才是“治未病”。以此成功案例为契机，结合“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，浦发银行青岛胶州支行积极探索金融知识普及的新途径、新方法，推动消费者权益保护工作向主动预防转型。

　　该行立足网点厅堂主阵地，在业务办理区域精心布置“金融知识宣传角”，通过摆放宣传折页、张贴风险提示海报、循环播放反诈短视频等形式，营造浓厚的宣教氛围。此外，该行“金帆护航”消保志愿者利用客户等候时间，主动开展“金融知识小讲堂”活动，结合“AI换脸”“冒充客服”“投资理财”等近期高发诈骗案例，面对面讲解防骗要点，解答客户疑问，将业务办理现场转化为金融安全的“第一课堂”。

　　与此同时，该行将宣教半径主动延伸至网点周边。在人流较为集中的社区、商区设立“流动宣传点”，工作人员现场发放宣传材料，为往来市民特别是老年群体讲解常见的非法集资手段、个人信息保护技巧、理性借贷观念等实用知识，将金融服务与知识普及延伸至银行物理网点之外，打通金融教育“最后一公里”。