海报新闻记者 文露漪 报道

　　2月5日，江苏徐州市万科淮海天地小区业主黄女士在准备重新装修房屋时，发现自家书房楼板存在一个直径约20厘米的贯穿孔洞，可直接看到楼下住户。这一发现不仅打乱了她为儿子准备的婚房装修计划，也引发了她与开发商万科之间关于责任认定和赔偿方案的争议。

　　重装房屋发现楼板破洞直通楼下 业主提出由万科回购、换房遭拒

　　黄女士告诉海报新闻记者（报料微信：HaibaoNewsSw），她于2016年在该小区购入新房，2017年入住，房屋面积为110平方米，房屋为开发商自带精装修，地面铺有地暖，当时购入价每平米约9000元。因儿子计划明年五一结婚，她近期将房屋原有装修全部拆除，准备重新装修。

黄女士家发现的洞口

　　2月5日，工人在拆除地暖时发现，原本被地暖覆盖的地面有一个直径约20厘米的大洞，工人发现后立即联系了黄女士。“我的一条腿可以从洞里伸进去，直接通到楼下。我发现孔洞周边无钢筋结构，拆除的地暖层约15厘米，剩余楼板厚度目测不足10厘米。洞下是楼下邻居的书房，他正坐在书房喝茶，有水泥灰渣直接掉落到他头上。”黄女士回忆。

　　事发后，黄女士第一时间联系了万科物业。“万科的物业费是2.5元一平，我当时就是冲着万科的品牌买的房子。可是物业当天回复我说已联系地产方，但对方说房屋已过质保期，拒绝处理。”黄女士说。在万科物业转发的一段地产方回复中称，“洞口”为施工洞，是必须的，是黄女士将地暖及地暖保暖层拆除、“自己做了个洞”，地产方让黄女士自己处理。