特约评论员 李梦鸽

　　又逢“3·15”国际消费者权益日，今年中消协确定年度主题为提升消费品质，既是回应群众对美好生活的向往，也为消费提质扩容、经济高质量发展锚定方向。消费维权从来不是一时一事的“集中行动”，而是贯穿全年、覆盖全域的民生工程，唯有把品质挺在前面、把维权落到实处，才能让群众买得放心、用得安心。

　　当下消费场景不断拓展，直播带货、预付消费、智能服务、黄金置换等新业态带来便利，也滋生出新陷阱。直播间“手作”变预制菜、家电维修“小病大修”、预付卡商家闭店跑路、一口价黄金藏猫腻……这些问题看似小事，却直接触碰群众利益。维权不能只盯着大案要案，更要盯住这些民生小切口，把每一次投诉、每一起纠纷都当成大事办，让消费者在柴米油盐、日常消费中感受到公平与正义。

　　提升消费品质，企业是第一责任人。诚信不是口号，而是生存底线。商家与其挖空心思搞营销套路、玩文字游戏，不如把功夫下在产品质量、服务标准、售后保障上。货真价实、明码标价、信守承诺，才是长久经营的正道。平台更要压实主体责任，把好准入关、审核关、售后关，不让假冒伪劣、虚假宣传有可乘之机，以诚信经营赢得市场与口碑。