特约评论员 盖玉莹

　　今年3·15国际消费者权益日，恰逢中消协确定“提升消费品质” 年度主题，既是回应群众对美好生活的向往，也是推动经济高质量发展的务实之举。消费是民生大事，是经济引擎，更是社会信任的晴雨表。守护消费者合法权益，不仅是节日的宣言，更应成为贯穿全年的行动。

　　提升消费品质，根基在商品与服务质量。从衣食住行到文旅康养，从线下商超到线上平台，每一件商品、每一次服务，都连着百姓的获得感。当前消费升级步伐加快，品质化、个性化需求日益增长，但虚假宣传、价格欺诈、售后推诿等问题仍时有发生。品质不达标，消费就无保障；诚信不落地，市场便失根基。企业唯有把质量当作生命线，把诚信刻进经营里，才能赢得长久口碑，赢得发展空间。

　　提升消费品质，关键在维权渠道畅通与效能提速。维权难、举证难、处理慢，是不少消费者的痛点。让维权从“马拉松”变“短平快”，需要监管部门靠前发力，需要线上线下协同共治。完善投诉受理、纠纷调解、公益诉讼机制，推广智慧维权平台，推动线下无理由退货、异地异店退换，把维权端口前移，把矛盾化解在源头。当消费者投诉有门、维权有效，消费信心自然稳步提升。