
特约评论员 齐舒畅
又逢3·15国际消费者权益日,今年中消协将消费维权年主题定为“提升消费品质”,既是对消费升级趋势的精准回应,也是对民生关切与高质量发展的双重作答。从“有没有”到“好不好”,从“买得到”到“信得过”,消费者权益保护早已超越简单的打假维权,成为关乎市场信心、产业升级与社会治理的时代命题。
消费是经济增长的主引擎,更是民生幸福的晴雨表。当下,直播电商、预制菜、文旅体验、预付式消费等新业态快速普及,品质化、个性化、体验化成为主流需求。但繁荣背后,短板依然突出:缺斤短两、食材变质、民宿毁约、景区安全隐患、资费误导、信息侵权等问题屡现,春节期间超千万条维权舆情,直指消费领域的诚信缺失与监管短板。当信任被消耗、权益被侵害,再热闹的消费场景也难以持久,再强劲的内需潜力也难以释放。守护消费者权益,就是守护市场秩序,就是守护经济发展的根基。
提升消费品质,核心是供给提质,让优质成为市场常态。企业是消费供给的第一责任人,诚信经营不是选择题,而是生存发展的必答题。从产品研发、质量管控到售后服务,全链条守住安全底线、擦亮品质招牌,才能赢得长期口碑。那些靠虚假宣传、偷工减料、套路营销牟利的商家,或许能赚一时快钱,终究会被市场淘汰、被法律惩戒。唯有以品质立身、以诚信致远,才能在激烈竞争中行稳致远,让消费者愿意消费、放心消费。




