特约评论员 柴浩杰

　　今年3·15国际消费者权益日，滨州市银发消费维权工作室正式揭牌，为老年群体搭建起专属维权平台，以暖心举措守护“银发一族”合法权益，让消费更有温度、更有保障。

　　老年群体是消费市场的重要参与者，也是维权中的薄弱环节。面对保健品推销、预付卡消费、投资理财、电信诈骗等常见陷阱，不少老人信息获取滞后、维权渠道不畅、法律知识不足，常常陷入“不敢说、不会找、难维权”的困境。守护老年人的钱袋子，不仅是维护消费公平，更是守护民生幸福、彰显城市温度。

　　滨州设立银发消费维权工作室，正是瞄准老年消费痛点的精准发力。工作室聚焦老年人高频消费场景，提供咨询接待、纠纷调解、普法宣传、风险提醒等一站式服务，用贴近老人、易懂易行的方式，打通维权“最后一公里”。从现场答疑到案例讲解，从协助投诉到快速调处，让老年人维权有地方、有人帮、有结果，不再孤单面对消费陷阱。

　　消费维权，既是保障群众利益，也是提振消费信心。近年来，滨州持续推进放心消费建设，不断完善维权网络，聚焦老人、青少年等重点群体，补齐特殊群体维权短板。银发消费维权工作室的成立，是“放心消费在滨州”的生动实践，把维权服务送到社区、贴近群众，以小切口解决大民生，以硬举措守护软权益。