高价租、乱扣费、暗藏锁!警惕手机租赁消费陷阱
2026-03-25 10:10 央视新闻客户端
为了防范消费者断供,不少平台会在出租的手机中安装“MDM锁”,即移动设备管理锁,设置远程限制权限。这一技术手段若被滥用,将给消费者带来严重风险。平台可远程操纵手机“锁死”,导致手机无法正常使用,即便消费者已按约定支付买断费用,部分平台仍可能以此要挟消费者支付额外费用,严重侵害消费者对自有财物的处分权。
“MDM锁”若具备过高权限,平台方还可能实时监控消费者的隐私信息,如通讯录、照片、位置等,一旦发生纠纷或消费者逾期,便可能利用这些隐私信息进行暴力催收,对消费者个人及亲友进行骚扰、威胁。同时,手机被远程锁死后,消费者手机内存储的重要个人数据、照片、文件等数字资产可能无法取回,造成难以挽回的损失。
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警惕“格式条款”与“自动续费”
设置中的扣费陷阱
许多租赁平台在交易规则上设置重重障碍,消费者稍有不慎即面临钱财损失。
消费者按约定归还手机后,平台常以“手机有损伤”等理由克扣押金,而这些所谓的损伤往往是正常使用痕迹,甚至需放大才能看清。消费者寄回手机至平台验机期间,部分平台仍计算租赁期并自动扣费。
平台通常要求消费者开通免密支付或自动续费功能,一旦发生争议,平台可能不经消费者确认,直接划扣违约金、租金等费用,消费者维权时举证困难。
此外,部分平台宣称“租满即送”,即获得所有权,实际却要求另行支付买断费;宣称无锁,实际却暗藏“监管锁”;承诺有数千元优惠,消费者要求兑现时手机却被锁死,宣传与承诺严重不符。


