大众网记者 徐浩 潍坊报道

　　近日，“2026金融消保与服务创新年度案例”评选结果正式揭晓，中信银行报送的《打造“全旅程闭环”适当性管理体系：以科技赋能筑牢金融消费者保护屏障》案例，凭借创新的机制设计与扎实的实践成效入选“金融消保机制创新优秀案例”。

　　本次评选由国家金融监督管理总局主管的中国金融传媒主办，是国内金融消保领域极具权威性与行业影响力的专业评选。此次获评既是行业对中信银行始终践行“金融为民”理念、将消费者权益保护深度融入业务全流程的高度认可，更是该行坚守“卖者尽责”初心、以全流程适当性管理与数字化手段守护客户金融权益的生动实践。

　　将“适当的产品”卖给“适合的客户”

　　适当性管理，是指金融机构将合适的产品和服务推荐给合适的客户，防止因产品风险与客户承受能力不匹配而损害消费者权益的核心机制。在财富管理市场快速发展的今天，金融产品销售中的适当性管理是保护消费者的核心环节。

　　中信银行深刻认识到，只有将“适当的产品通过适当的渠道销售给适合的客户”这一理念落到实处，才能真正筑牢消费者权益保护的防线。为此，该行构建了一套覆盖“产品、客户、行为”维度，贯穿“事前准入、事中管控、事后验证”全旅程的闭环适当性管理体系，将监管原则与合规要求，转化为嵌入业务的系统刚性约束与智能化监测能力。

　　事前严把准入关，让匹配更精准