为严格落实公司客户信息安全管理相关要求，切实防范投诉处理环节客户信息保护风险，近日，瑞众保险山东分公司枣庄中支组织开展客户信息安全专题培训。

　　培训聚焦近期投诉暴露的信息安全风险点，重点解读总、分公司制度文件，明确客户信息收集、存储、传输、使用全流程规范，细化权限管理、安全操作与违规追责要求。培训结合实务案例强化警示作用，要求全体员工高度重视、压实责任，严格恪守“谁使用、谁负责”原则，将信息保护要求嵌入投诉处理、业务办理等全流程，坚决守护消费者信息安全权。

　　此次培训进一步强化全员风险防范与合规履职意识，规范投诉及业务环节信息保护操作标准，为枣庄中支筑牢客户信息安全防线、保障消费者合法权益、推动合规稳健经营提供坚实支撑。