近期，各种“能帮用户处理任务”的AI智能体备受关注。不同于大语言模型“能说会道”，智能体像长了一双“干活的手”，可以帮用户发邮件、制表格、点外卖、订机票、付款买东西，不少人跃跃欲试。

　　舆论热议之外，也不乏争议的潮水。就像大语言模型会“说错”，智能体也会“做错”——数据安全失守、滥权越权操作、责任边界模糊……一连串围绕着智能体的潜在风险，不禁让人担心。

　　在今年新加坡举行的第40届人工智能促进协会年会上，不少学者追问：从大语言模型到智能体，AI内部究竟在发生什么？更重要的是，当人们并不清楚它在做什么时，又该如何让它更负责？

　　AI究竟从哪一刻开始“心不在焉”？

　　“《小石潭记》的作者是谁？ChatGPT居然说是袁枚，而不是柳宗元。我问它，你要不要再想想？它还说就是袁枚。”在新加坡一场AI教育研讨会上，一位华文老师有些吃惊地说。

　　如今，越来越多人常用的手机软件里，多了DeepSeek、豆包、千问等AI大模型App。从它们有问必答、对答如流的发言中，人们发现看似无所不知的AI，也会说偏颇甚至“胡说八道”。

　　“大语言模型会悄悄地失败。”本届年会上，来自美国南卡罗来纳大学AI研究所的里朱·玛尔瓦说。

　　所谓“悄悄地失败”，是指随着对话越拉越长，聊天机器人开始偏离主题、重复说话、信口开河。用户只能看见它说出的答案，却看不到内部运作，更无从知晓，它究竟从哪一刻开始“心不在焉”。

　　玛尔瓦和团队借用了一个心理学名词来描述这种现象：认知疲劳。在心理学里，这一概念指人用脑过度后，思维开始变慢，注意力难以集中。