以全国五一劳动奖章获得者董丹命名的济南公交董丹学雷锋工作室，是B52路公交的精神内核与动力源泉。2015年7月12日，董丹在执行营运任务途中遇持刀歹徒劫车，她冷静对峙同其搏斗，英勇事迹得到了全社会高度赞扬。在线路工作20年的她，一直将老党员“方向盘里有责任，车门边有关怀”的嘱托铭记于心、践行于行。

　　“工作室的成立，主要是为了带动身边同事一起为乘客服好务。不仅把党的好声音传下去，也会将群众的心声收集上来。”董丹表示，结合自己20多年的工作经验，创新总结出了一套以“三准、四勤、五稳、六心”为主要内容的“3456数字工作法”。通过党员示范、师徒结对，在线上广泛推广，成为济南公交服务标准的重要参考。

　　在董丹等先锋党员的辐射带动下，年轻驾驶员快速成长。年轻驾驶员杨桂主动拜师，一年内便晋升为高星级骨干；驾驶员王莉在组织的培养和党员帮助下，从普通一员成长为能担重任的线路队长。如今，线路42名驾驶员中，有14名党员驾驶员，高星级驾驶员占比43%，2名获聘技师、7名获聘高级工，高技能人才占比达21.4%。

　　如今这条线上的驾驶员，被称为“车厢匠人”。“一口清”朱秀燕能背出全线71个站点的换乘信息，还会贴心提醒外地游客步行距离和景点游玩小贴士；“活地图”吕燕霞曾在行车途中，为突发急症的乘客抢出20分钟救治时间；“口语通”魏灵苦练英语服务用语，让外籍游客竖起大拇指；“计时器”张志勇即便在拥堵中也能通过精准的车速调控，力保班次准点。