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无棣县:三措并举优服务 政务改革惠民生

2026-04-02 15:46   大众网

  “帮办代办+延时服务”,以“精准贴心”破解群众办事烦心事。把群众的“痛点”作为政务服务的“发力点”,无中心聚焦老年人、残疾人、办事匆忙群众等不同群体需求,推出“帮办代办+延时服务”双轮驱动服务模式,用精准服务解决群众办事难题。组建专业帮办代办队伍,为企业群众提供全流程、一对一免费帮办代办服务,从材料填写、表单申报到窗口办理、结果领取全程陪同,针对特殊群体开通绿色通道,提供上门办、贴心办服务,让办事“零障碍”。同时,全面推行延时服务,打破8小时工作时限,工作人员根据群众办事需求,主动延长服务时间,确保群众“随到随办、办就办好”,切实破解“上班没空办、下班没处办”的办事痛点。

  “跨域协同+标准统一”,以“互联互通”打破政务服务地域墙。为解决企业群众跨区域办事“多地跑、折返跑”问题,中心积极推进政务服务跨域协同发展,加强与周边地区政务服务部门沟通协作,建立跨域通办工作机制,推动政务服务事项“标准统一、流程规范、材料共享、异地可办”。围绕社保、医保、户籍、不动产、企业登记等高频跨域事项,统一办理标准、规范办理流程、共享审批数据,通过“线上远程办、线下代收办”等方式,实现更多事项“跨省通办”“跨市通办”“县域通办”。打破地域壁垒、打通数据孤岛,让政务服务从“属地办理”向“全域通办”转变,让企业群众在跨区域办事中感受到同等标准、同等效率、同等服务的政务体验。

  

责编:刘蕊
审签:张爽

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