政务服务是营商环境的“试金石”，也是区域发展的“助推器”。在山东济宁任城区，一场从“能办”到“优办”的深刻变革，正在悄然重塑政府与市场的关系，让“近者悦、远者来”成为这座运河之畔城市最亮眼的标签。

　　走进任城区政务服务中心，“高效办成一件事”智慧综合服务专区的开放式场景令人耳目一新。工作人员与群众并肩而坐、手把手指导，提供“肩并肩”贴心导办。在这里，121项“一件事”实现“一站式”办理，日均办件量超过150件，审批环节精简84%、申报材料减少60%、办理时限压缩70%。

　　从政务服务中心出发，改革的触角正在向更广阔的领域延伸。仙营街道拥有重点商务楼宇14座，入驻市场主体近3800家，形成了“一带两核多点”的楼宇发展格局。过去，楼宇企业办事要跑大厅，如今，“政务微厅”的设立和“楼宇政务服务专员”的配备，让“楼内办”成为现实。

　　“以前办业务总要跑大厅，现在不出楼就能咨询、连网就能办理，还有服务专员现场指导，真是太方便了。”企业代表李经理的感慨，道出了实实在在的便利。按照“周联系、月走访、季座谈”的工作机制，政务服务专员定期走访企业，动态收集需求，形成“发现—响应—反馈”的服务闭环。