经询问得知，两个孩子和母亲途经天外村公交站牌出口时，因景区客流量较大，孩子们贪玩乱跑不慎走失。杨永健一边耐心安抚这位母亲的焦急情绪，一边细致询问两名走失孩子的体貌特征、衣着打扮等关键信息。随后，他立即联合现场执勤的执法人员同步开展搜寻工作。

　　经过全力寻找，执法人员最终在景区广场成功找到两名孩子。见到安然无恙的孩子，这位母亲激动不已，连连向执法人员道谢。