“不是我们不想干，是实在亏不起。”物业项目负责人刘先生说，公司每月固定支出三四十万元，60多名工作人员的人力成本占近七成。“如果物业费收缴率能达到90%及以上，一年可收缴600多万元。”但实际情况不乐观，2024年收缴率为62.82%，2025年收缴率降至46.26%，2026年至今收缴率仅16.5%。排屋、叠排约150户业主，每年应收物业费140余万元，但这部分业主累计欠费近300万元。

　　此外，小区二期新开发约500套，于2024年底交付，目前售出不到200套，开发商未及时支付空置房物业费，加剧物业公司资金压力。“目前已累计亏损数百万元。”刘先生表示，公司很无奈但承诺会坚持到撤场。

　　类似案例并不少见。3月1日，南京银城物业服务有限公司杭州分公司因“收缴率持续过低，运营成本上涨”，停止对赞成美树小区的服务；去年10月，绿城物业因收缴率长期仅58%、常年亏损，撤出宁波鄞州区的金色水岸小区……

　　面对物业的“亏损论”，业主们则认为：我们不是不愿交钱，是交了钱得不到对等的服务。

　　安吉恒隆城小区排屋业主认为，排屋无二次供水、无电梯，却承担小区最高标准的物业费，质疑其费用变相补贴其他住宅类型的业主。

绍兴山水名家小区业主陆先生向记者展示他家中地下室的漏水情况。记者 潘璐 摄