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高铁宠物托运服务升级“爱宠行”,“携宠出行”价格能打折

2026-04-08 18:53   大皖新闻客户端

  4月8日起,高铁宠物托运服务进一步优化。“爱宠行”服务增加了服务站点,同时考虑到宠物“搭子”的出行体验,不仅要求肩高、体重,也增加了对身长的要求。此外,考虑到出行的便利,高铁宠物托运可选“携宠出行”或“爱宠单独行”。

  体验:部分车次显示仓位紧张

  “爱宠行”服务,将高铁宠物托运分为“携宠出行”与“爱宠单独行”两种模式。需要提醒的是,如果旅客准备携宠出行,需选择标有“宠”字的车次。

  办理此类托运是否方便?4月8日中午,记者打开铁路12306搜索“宠物托运”,在弹出的页面点击预约下单,即弹出出发站、到达站、托运日期的选项。记者随机选择4月22日合肥到南京的一班高铁,便可查询剩余仓位。

  根据显示,22日有4班高铁的仓位均能预约,如已购车票,系统会自动弹出车票信息,可根据提示完成宠物信息填写,并提交订单。因记者未购票,系统提示已成功锁定宠物托运仓位10分钟,并提醒仓位有限,尽快办理车票预订和托运预约。

  当日,记者也随机选择4月9日多个开往不同车站的车次。从购票到填写宠物信息步骤简单,操作便捷。但有部分车次显示仓位紧张,可能无法满足托运需求,建议选择其他车次或稍后再试。

  探访:有出行计划提早预约

  95572客服介绍,此次优化考虑到宠物的出行体验,托运不仅要求肩高体重,“在实际托运中,可能出现有的宠物符合要求,但身长过长的情况。”她表示,因此增加了对身长的要求。

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