日照经开区调解委员会成员单位化解矛盾现场。

　　2024年3月，孙某驾车行驶至小区门口与主干道的连接段时，与骑电动自行车的张某发生碰撞，张某经抢救无效身亡。张某是家庭的经济支柱，其离世让家庭陷入困境，而孙某坚称自己无责，双方意见分歧。

　　民警没有急于定责移诉，而是把重心放在“稳”和“调”上，在经开区综治中心和辖区派出所协调劝导的基础上，民警牵头搭建起高效联动的“朋友圈”：村委负责安抚家属情绪、摸清实际困难；人民调解员负责梳理案件疑点、解读法规；区社会事业局提供社会救助政策支持；律师从法律层面提供专业咨询。各部门各司其职、统筹协同。

　　经过前后5次耐心细致的联合调解，双方分歧逐渐缩小。2025年春节前的最后一天，这场历时9个多月的纠纷拉锯战终于有了结果：孙某自愿支付一定经济补偿，与张某家属达成谅解，对方出具了谅解书，双方握手言和。

　　从事故初期的剑拔弩张、各执一词，到调解过程中的互不信任，再到最终的握手言和，这场纠纷的圆满化解是“多元调解”工作效能的生动体现：它不仅以专业力量解开了双方的“法结”，更以温情联动化解了彼此的“心结”，真正实现了“案结事了人和”。

日照经开区交管大队与保险公司会商涉事故赔偿问题。