“外面洗一辆车、除异味要50元以上，对驾驶员来说是不小的负担。我们全部免费提供，从根源上打消大家的顾虑。” 除了出租车，网约车也在这场“清新行动”之列。据及时用车鲁苏区负责人胡永亮介绍，企业每月投入6万至7万元专项经费，为驾驶员提供免费洗车、除味、座套整理等服务，打造 “清新车厢” 标准化配置。

　　“每辆车清洗至少需要25分钟左右，车辆清洁完成后，会发放专属清洁认证卡，标注清洁日期与完成情况，同时为车辆配备香片、消毒湿巾，保持车内空气清新。”胡永亮介绍，“我们和高德打车合作，高德对我们的月度评价体系中，服务质量、客诉率都是重要的评价依据，每月排名靠前的平台就会获得‘五星平台’认证，让乘客在高德下单时就能识别并选择”。

　　作为聚合打车平台，高德很早以前便通过市场化激励，驱动合作的网约车平台主动提升服务质量——这种运作机制的底层逻辑，也与本次济南发起的“清新行动”主旨，不谋而合。

　　“从后台看到，我的车内清新的评价数量一直在增加。”苗振民加入网约车司机的行列一年多了，作为“行业新人”的他干劲满满，“清新的气味不仅让乘客安心，我们自己也舒心”。胡永亮称，乘客车内异味不满率大幅下降，从今年年初的万单3例降至万单1例。