诚然，有部分自媒体为了收割流量，刻意截取片段、放大冲突，甚至刻意引导对立，进一步加剧了舆论的戾气。但，“打得好，就该治治这种嚣张的司机”“先动手的活该”“一看这女的就不是好东西”，这些网络暴力语言确实是来自于广大网友之口。这种“情绪盖过事实，立场代替思辨”的现状，正是网络戾气滋生的温床。

　　真相大白后，舆论彻底反转，网友的评论从“支持保安”转向“谴责保安越界”，有人痛斥“保安履职越界，暴力不是管理手段”，也有人反思“女司机不该用极端方式维权”，但仍有部分网友陷入“非黑即白”的对立，要么全盘指责保安，要么苛责女司机，戾气并未因真相浮现而消散。

　　一巴掌，扇碎了文明的底线，也扇醒了我们对社会戾气的警惕。社会戾气的消解，从来不是一蹴而就的事情，它需要我们每个人放下偏见、守住理性；需要网络平台坚守责任、传递正能量；需要社会层面完善机制、营造公平。

　　学会情绪管理、坚守规则底线。作为社会个体，我们无法改变他人的态度，却可以选择不被戾气俘虏；无法根除生活中的矛盾，却可以选择用理性代替冲动、用沟通代替对抗。管理者履职当守边界，并非越界暴力管理；普通人遇到矛盾当守理性，合法维权；围观者当不偏不倚，理性看待，多一些平和、自省，口下积德，而非咄咄逼人。