不牵绳遛狗、不清理粪便，是全国各地很多居民小区管理面临的共同难题。如今锦联社区相关问题减少，靠的是“社区+网格员+公安+居民志愿者”四方联动模式。接到投诉后，社区值班人员通知该区域网格员上门核实、调解沟通，并联系该片区的居民志愿者协助，缓和情绪；派出所民警在智慧社区管理系统上同步了解现场情况，随时介入处理问题，做到了“矛盾不出社区”。

　　在上海徐汇区的龙华邮政支局，“宠物主题邮局”正在探索公共服务的新可能。

　　上海市徐汇区龙华邮政支局副经理 赵似春：我们每周是其实会有固定的两大类活动，首先是宠物的科普活动，第二个是救助领养活动，宠物友好不仅仅是进商场、进公园，而是在家门口的公共服务也能被接纳。

　　曾经的邮局，是居民办完业务便匆匆离开的办事窗口；如今，宠物的到来，年轻人参加活动之际，也借宠物聊起家常，这个小小的空间，慢慢从单一的办事窗口，变成了能坐下来、聊几句的“客厅”。

　　（央视新闻客户端）