国铁集团公布候补攻略!如何提高成功率?
2026-04-30 06:32 中新经纬
如截止订单兑现时间仍未兑现造成自动退单,或候补订单间行程冲突等原因造成兑现失败,系统将自动通过购票人选择的通知方式(微信或支付宝)向购票人进行告知。
以上所有通知均为及时发送,请购票人注意查收并关注候补订单兑现状态,以免耽误行程。
需要说明的是,购票人可以随时自主修改兑现截止时间,在购票人设置的截止时间前都有可能兑现成功,如兑现未成功,会在订单兑现截止时间进行通知。请购票人注意查收消息并及时关注候补订单兑现状态。
九问:如果提交的一笔候补订单中的多种候补组合间出现行程冲突,是否会同时兑现?
答:购票人如通过铁路12306提交的一笔候补订单中的多种“车次+日期”候补组合间存在行程冲突,那么系统在成功兑现其中一单后,其他的组合将自动失效;
如果提交了多笔候补订单,选择的车次运行时间没有重叠的话,系统在成功兑现其中一笔订单后,其他的订单不会判定为行程冲突,有可能兑现成功。
因此,如果旅客朋友已经买到了心仪的车票,建议及时取消其他候补订单,以免影响行程安排。
十问:候补购票的成功率是多少?能否有一个相对准确的预期?
答:根据12306大数据显示,目前候补兑现成功率在70%以上,其中有51%为短途车票,兑现过程受票额动态调整、列车加挂车厢和扩编重联、临时增开列车、用户需求弹性等多种因素影响。
铁路12306会根据大数据计算得出预测的候补成功率,在用户提交候补订单的页面显示,为购票人提供参考。(中新经纬APP)



