“走进·铁军精神”大型主题文化宣贯活动中，她们没有站在台下当观众，而是主动走上了舞台。礼仪引导、嘉宾接待，甚至自己编排了一台情景演绎节目——用她们的方式，告诉所有人：铁军精神，可以是挺直的腰板、是精准的步伐、是递出第一杯水时眼里的光。

　　紧接着，中建八局举办首届运营业务技能大赛。她们派出的骨干选手，在几十支队伍中杀出重围，捧回了团体一等奖。评委说：“她们的专业，像是刻在骨子里的。”而她们只是笑笑：“我们只是把平时做的事，再做了一遍。”

　　后来，济南市职工创新创效成果分享会、中建八局羽毛球比赛……越来越多的“大场面”开始邀请她们。每一次，姑娘们都像是第一次那样紧张，又像是第一百次那样从容。不只是客服，更是“多面手”

　　案场的工程秩序、保洁管理，她们要管；沙盘讲解、样板间导览，她们要会；老人来参观，她们会悄悄递上一杯温水；孩子坐不住，她们变魔术般掏出一个小玩具。

　　团队里好几位姑娘精通茶艺和手冲咖啡。遇到懂茶的客人，她们能聊两句普洱的年头；碰上爱咖啡的客人，她们能根据口味偏好现磨现冲，拉花拉到对方忍不住拍照发朋友圈。

　　她们说：“我们想让每一位走进来的人，提前感受到‘住在这里’是什么感觉。”

　　那不是华丽的辞藻，而是一杯恰到好处的温度、一个不必开口就被读懂的眼神。

　　坚守平凡岗位，彰显铁军担当

　　每一个清晨，当第一缕阳光照进雲啟鳳華的案场，姑娘们已经整理好衣襟，把笑容调成“待机模式”。