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“五一”跟团游注意!避免“强制消费”等乱象 签合同认准新版

  新版旅游合同要求,合同中必须明确载明旅行社的经营范围、地接社的完整信息,包括名称、地址、联系人及电话,游客可提前核实资质,降低“甩团”风险。行程单更是细化到可核查的标准,每日景点、停留时长、自由活动时间、住宿星级、餐饮规格、交通车型等信息一一列明,严禁使用“准星级”“同级酒店”等模糊表述。

  云南省旅行社协会会长朱洪应提醒,旅游合同不仅是法律文书,更是游客出行的“保障书”。出行前,消费者一定要在报名时就签署正规合同,并仔细核对行程、服务标准及违约条款。

  过去,“不合理低价游”“强制消费”等乱象屡禁不止。为进一步保障游客自主选择权,新版团队旅游合同规定,购物和自费项目必须事前列明、书面确认,未经同意的消费行为直接违约;擅自转拼团需支付25%违约金,强迫购物可索赔20%赔偿金,旅行社违规成本显著上升。

  业内人士建议,除了提前规划行程、避免扎堆拥挤,游客还应该了解当地天气和最新的旅游安全信息,带上旅行常备药品,确认交通、住宿订单状态。出行中遇到问题、纠纷,保留好合同、订单截图、付款凭证等,勇敢维权。

  (中央广播电视总台中国之声)

  

责编:宋玉

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