心服务站值班人员全程在岗值守，及时响应客户需求。三辆途经泰安的来泰旅游车辆在高速路段发生三车追尾事故，服务站工作人员第一时间主动上前，全程协助客户完成线上报案操作，同步指导客户规范拍摄事故现场、车辆受损部位影像资料，引导客户快速对接定损维修流程。关键时刻的主动援手与耐心指导，让身处异地的游客在高效解决事故问题的同时，真切感受到了人保服务的温度与安心，用专业与温情化解了旅途的意外波折。

　　假期守护不缺位 人伤费用马上赔

　　5月2日，宋先生发生交通事故致使三者受伤入院，三者急需医疗费用开展治疗。接到报案后，公司理赔人员第一时间响应，启动人伤理赔绿色通道，快速核实事故与投保信息，当日完成了交强险人伤医疗费用的垫付流程，将理赔款及时赔付至医疗机构账户中，解决了伤者的燃眉之急。

　　极速救援显担当 温情服务暖人心

　　5月3日，客户董兴华驾驶车辆不慎撞树侧翻，车辆严重受损无法行驶，驾驶员惊慌失措。接到报案后，查勘员火速赶赴现场，耐心安抚客户情绪。客户虽仅投保交强险，查勘员仍主动协助联系拖车救援，将车辆安全送至维修单位，保障后续维修顺利开展，交强险赔偿款2000元于当日支付至客户银行账号。假期期间公司车险案件当日报结达130余件。

　　节日在岗守服务 爱心驿站暖人心