自动捆绑 默认推荐 隐蔽年化——拆解部分平台支付“便利陷阱”
2026-06-09 09:45 经济参考报
有网友称,近日在某平台订电影票时收到提示“绑卡立减”后绑定银行卡,但在平台没有明确显示月付代扣协议或设置免密支付的情况下,钱款就被直接代扣划走。还有网友表示,在使用花呗月付过程中,从未收到任何还款提醒,导致非主观逾期并被乱扣费用。也有部分网友遇到预订酒店后,因临时取消行程而申请退款,但月付代扣金额仍未清除的问题。
多数受访消费者认为,这种诱导营销模式不仅让人感到不胜烦扰,还带来逾期多付服务费、维权难等问题。“我并不是付不起几块、十几块钱,为什么要给我硬推这种支付方式?”一位网友说。
业内专家普遍认为,平台简化身份验证与核实程序、默认勾选信贷支付方式、风险提示字体刻意缩小、反复弹窗优惠券、信贷产品与银行卡等支付工具并列展示等问题,本质是诱导消费者作出不理性的金融决策,这些行为涉嫌侵害消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,平台有意弱化“月付”等信贷产品的借贷属性,将其融入日常小额消费中,让消费者司空见惯,极易导致消费者形成“支付惯性”,误选、优选贷款业务。“尤其外卖、打车等线上消费场景要求接单快,如果遇到下单着急的情况,消费者更容易忽略或误点。”
“互联网小额信贷通过全链条沉浸式超前消费诱导,持续放大居民非理性借贷需求,打破了信贷风险匹配底层逻辑,误导青年群体、下沉人群过度加杠杆,催生了多头借贷、债务滚续、征信逾期等连锁风险。”中央财经大学中国互联网经济研究院副院长、教授欧阳日辉表示。
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