海报新闻记者 秦文 报道

　　5月7日，消费者刘女士反映，自己长期购买喵梵思品牌猫粮，在某网购平台购买该猫粮时，买到疑似非正品猫粮。

　　据刘女士介绍，她所购买到的商品无防伪码、包装印刷与正品明显不符，商家无法提供品牌授权书且已下架涉事商品，仅建议“包邮费退货”。

刘女士在某网购平台买喵梵思猫粮，买到包装规格与之前购买的产品有出入的产品，店家表示可以“包邮费退货”。

　　作为使用该品牌猫粮两年多的老用户，刘女士已向平台投诉维权，要求“退一赔三”。5月7日下午，某网购平台客服回电刘女士表示，需要核实产品包装的差别是否为品牌外包装批次的更替，核实后再做处理。

　　长期老用户遭遇“渠道陷阱”，低价猫粮与正品多处不符

　　“我购买这个牌子猫粮两年多了，之前在多个平台购买过，也在非官方的店买过，之前扫包装袋上的二维码都显示是正品。”刘女士是喵梵思猫粮的忠实用户，两年多来，她一直在淘宝、抖音和拼多多等多个网络平台购买该品牌猫粮，大多都从官方旗舰店购买，偶尔从小店购买，都有防伪码，家里的猫也一直吃着这款产品。但在今年4月29日，一次为了应急的“补仓”下单，让她陷入了一场售假疑云。

刘女士的订单信息。