24小时自助健身房:安全和服务不能靠“自助”
2026-05-09 15:03 光明网
从经营逻辑来看,自助健身模式的扩张很大程度上来自成本驱动:减少前台、取消巡检、降低保洁、弱化维护,用极低的人力实现快速复制,再依靠低价和便利抢占市场,以加快回本周期。但经营者不要怀有侥幸心理,健身房作为经营性场所,负有法定的安全保障义务,不能通过格式条款将责任完全转移给消费者,无管理人员在场的经营模式,反而要承担更大的注意义务和安全责任。司法实践中已经有明确案例释放出清晰信号:所谓“健身风险自担”的格式条款,在安全管理缺失的情况下并不能成为免责依据。无人值守并不意味着无人担责,恰恰相反,无人在场的管理模式,反而对场馆的设备维护、风险提示与应急能力提出了更高要求。如果无限制地压缩人力成本,以至于忽略安全保障、秩序维护和服务质量,健身行业注定是走不远的。
要让24小时自助式健身房健康发展,就需要在效率与安全之间重新建立平衡。一方面可通过智能技术的协助,实现远程值守、AI监测与智能预警,保障基础安全能得到实时响应;另一方面,还应该设定经营安全标准,比如强制配备急救设备、定期巡检机制、新手引导流程,并对高风险训练行为进行必要干预和限制。应当明确,无论经营模式怎样变化,安全与服务永远是健身行业的基础。(来源:光明网)
责编:朱肖明



