类似事件的一再上演表明，其已经不再是简单的商品纠纷事件了。细究“仅退款”这项平台规则就会发现，其赋予买卖双方的权责不对等。在这种情况下，多数时候考验的就是买家的道德水平，一旦买家未曾恪守诚信原则，那其中所产生的成本就要商家来承担。

　　换言之，“仅退款”这类规则基于一个重要的前提：买卖双方都必须恪守诚信原则。一旦这个原则被突破，就会频频出现“商家千里追榴莲”的场景。而要想让各方都恪守诚信原则，则需要制度性保障打好地基，同时要引导全民树立起诚信意识，拒绝贪小便宜的心理。

　　然而，不管是从“商家拉黑整个街道”这样的“极端情况”，还是从频繁上演的“千里追偿”等案例都可以看出，“仅退款”这项规则看似讨好了消费者，得到了流量与口碑，却在推动落实的过程中寒了中小商家的心。而且，这类规则的联动效应，会迫使更多平台不得不跟进，在短期内形成“劣币驱逐良币”的负面效果。

　　不管是从规则设计还是从市场的角度看，该规则推出的这几年时间里，频繁受到各方质疑。可以说，经过多年的实践检验，“仅退款”应该被再次审视了。

　　（光明日报）