网点关停潮?一半全国性银行机构数不降反升,看似“退店”实为“进村”
2026-05-10 14:13 第一财经
当然,近年来全国性银行轰轰烈烈的网点下沉、服务下沉,也给原本割据一方的区域性商业银行带来不小的挑战,从而倒逼后者重塑区域深耕的核心竞争力。
ATM机五年减少26.82万台
另外,数字化、智能化、场景化和特色化正成为股份行新型网点的核心关键词。比如,兴业银行将传统业务网点升级为集金融服务、商务社交、价值分享于一体的共享生态空间。2025年,共推动100家网点进入设计及在建阶段,并在上海、深圳、福州三地重点打造5个样板网点。
平安银行打造以网点为中心的数字化获客阵地,丰富网点周边商户生态,并借助“平安好邻居”线上服务品牌推动客户、商户、网点深度链接,强化线上线下渠道经营联动。
民生银行与山姆会员商店合作打造“金融+零售”服务模式,通过将社区支行深度嵌入山姆门店生态,为客户提供涵盖山姆联名借记卡及信用卡、消费贷款、财富管理等一站式金融服务。截至2025年末,该行已开业10余家山姆社区支行,获客质效和经营效能均优于传统社区支行。
同时,随着手机银行等线上渠道逐步集成金融与非金融“一站式”服务,银行业的离柜率不断攀升,设置在银行网点内的自助设备也逐渐失去了用武之地。年报显示,去年部分银行继续削减ATM机(包括传统自助设备以及自助服务终端、可视柜台、智能柜台等新型终端设备)的数量。
比如,工商银行去年自助银行减少了523个,智能设备减少4159台,自动柜员机减少2642台,全年自动柜员机交易额减少2983亿元;建设银行去年在运行自助柜员机减少了2635台、智慧柜员机减少4798台;中信银行的自助设备减少了1403台,智慧柜台减少了133个。






