一场“锁电”风波,撕开新能源OTA的隐秘角落
2026-05-10 16:54 中新经纬
而在《关于加强智能网联汽车生产企业及产品准入管理的意见》中,工信部也早就明确提出企业生产具有在线升级功能的汽车产品的,应向车辆用户告知在线升级的目的、内容、所需时长、注意事项、升级结果等信息。
换言之,即便车企以“安全优化”为名,也不能在用户不知情的情况下修改电池管理系统参数。
中国政法大学教授、北京策略律师事务所兼职律师郑飞对中新经纬表示,车企远程“锁电”行为不同于“智能手机”式的简单系统升级更新,而是以信息技术方式,改变了消费者购买车辆时的产品技术指标,影响了消费者已购买产品的使用性能。因此,此类行为需要征得用户同意,未经用户同意的“锁电”行为在法律上均无法成立。
不过,考虑到锁电行为的隐蔽性强、车主举证难度大、车企违规成本相对可控,郑飞认为,未来有必要在法律层面进一步明确违规锁电的行政处罚标准,包括设定更高额度的罚款、建立黑名单制度等,以形成有效威慑。
为彻底消灭消费者对于“锁电”的疑虑,工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林建议让消费者参与监督,允许消费者利用车企的漏洞维权,倒逼规范,并强调用户必须有主导权。
国研新经济研究院创始院长朱克力对此也表示认同。他同时提出建立车企与消费者风险共担机制,确因安全需要的升级,须配套延长质保、补偿损失等措施。
从技术层面来看,朱克力提出搭建全国统一的OTA智能监管平台,通过技术手段杜绝“信息黑盒”。



