近日，威海市世昌大道发生一起交通事故：于某驾驶小型客车与董某驾驶的二轮电动自行车相撞，造成董某全身多处骨折，被紧急送入ICU抢救。面对高昂的抢救费用，董某父母无力承担，家庭瞬间陷入困境。中国人寿财险山东省威海市中心支公司迅速响应，第一时间派出服务专员主动对接，帮助家属整理申请材料，暖心安抚家属焦灼情绪，很快用道路交通事故社会救助基金（以下简称“救助基金”）为董某垫付抢救费用11万元，不仅争取到了宝贵救治时间，更让这个陷入困境的家庭感受到社会温暖。

　　救助基金是依法筹集的社会专项基金，核心宗旨是为交通事故中因伤急需救治、却无力承担前期治疗费用的受害人垫付抢救费、丧葬费等必要支出。作为威海市道路救助基金的受托管理机构，中国人寿财险山东省威海市中心支公司全面负责基金的日常运营、审核管理、服务落地等全流程工作。

　　自2024年9月正式承接该项目以来，该公司在公安交管部门的支持协同下，锚定“政策明、流程简、服务优”的服务方向，建立健全信息共享、沟通协调及问题反馈机制，保障救助工作全流程无缝衔接，确保交通事故受害人能够第一时间获得精准救助，充分发挥了解民难、慰民心、惠民生的作用。