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排队时间长、回复不及时……互联网医院“堵”在哪?

2026-05-15 10:07   人民日报

  统一标准,强化监管,让服务质量更有保证。互联网医院毕竟还是新事物,诊疗规范、质量标准、服务模式等方面还存在不统一等问题,加之互联网虚拟性的特点,监管难度较大。一方面可以参考线下医院标准,制定和完善诊疗规范、质量标准,进一步提升服务水平,努力实现线上线下医疗服务同质。另一方面,加强互联网医院监管,对忽视患者需求、出现质量安全问题的现象加大整治力度,该整改的整改,督促运营方提高服务质量。

  今年伊始,互联网医院首诊在北京两家儿科医院启动试点。如果首诊全面放开,互联网医院将迎来新的发展机遇。当前,互联网医院的“不便捷”只是发展中的阶段性问题。互联网医院作为医疗服务新模式,承载着广大患者的殷切期盼。坚持以患者为中心,严格线上诊疗管理,加快应用先进技术,强化监管,互联网医院将更“智能”更“友好”,为广大患者提供更加便捷、优质的医疗服务。

  申少铁

  《人民日报》(2026年05月15日 第 19 版)

  

责编:宋玉

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