景区NPC如何在流量和底线间找平衡?
2026-05-21 08:07 法治日报
浙江杭州西湖边,身着宋制长衫的“卖花郎”挑着花担款款走来,与游客对诗赠花;河南开封万岁山武侠城,身着破旧布衣的“丐帮弟子”蹲在路边搭话调侃,若游客接得住他的“江湖切口”(江湖人特有的隐语或暗语),便能收获几张城内专属的“通用银票”……如今,越来越多真人NPC进驻景区,用一场场互动,为游客编织出沉浸式的文旅体验。
NPC,是英文Non-Player Character(非玩家角色)的缩写,最初诞生于电子游戏,指不受玩家操控、负责提供任务与信息的角色。如今,这一概念走出游戏,扎根文旅场景——真人扮演特定角色与游客互动。
近日,《法治日报》记者采访了几位景区NPC从业者。他们大多是“00后”,怀揣热爱走上岗位,在镜头前收获掌声与关注,却也面临着难以量化的服务标准、模糊的互动边界等困惑。这群年轻人,正在探寻着行业与自身的发展方向。
情景互动中传播文化
湖北武汉园博园第七届汉口里花朝节现场,28岁的陈锦诚身着红裙金线的石榴花神服饰,发髻精致、仪态温婉,成为园区里一道亮眼的风景。今年“五一”期间,他每天清晨6点多便抵达化妆间,历经2小时以上的妆造,换上厚重的服饰,开启一天4场的花车巡游,从清晨忙碌到傍晚,长时间站立与行走是工作常态。
在很多人看来,景区NPC不过是穿上角色服装、配合拍照的“工具人”,但陈锦诚从不这么认为。接到“石榴花神”这个角色后,他和其他花神一起做足了功课:查阅花朝节的历史渊源、梳理传统民俗,还精心设计了一套贴合古礼的互动动作,对服饰纹样、道具细节更是精益求精。


