观澜亭|一外卖骑手因商家环境差取消订单:用制度激活食安监督的民间力量
2026-05-22 06:33 大众新闻

“今天我主动取消了个外卖订单,虽然被扣了10块钱,但我觉得特别值。”近日,北京一位外卖骑手的举动引发网络热议。取餐时,他发现商家后厨酸臭刺鼻、地面黏腻发黑、灶台苍蝇乱飞,卫生状况严重不达标。在善意提醒商家却遭冷漠对待后,他没有选择视而不见,而是毅然告知消费者实情、终止订单配送。
在利益面前,这位骑手做出了最有温度的选择。外卖骑手只是平台配送链条中的普通劳动者,取消订单既会影响自身收入,还可能得罪商家。但这位骑手跳出“单纯搬运工”的定位,主动为食品安全把关,这份良心与担当,值得每一个人尊重与敬佩。
这份自发的善意固然温暖,但感动之余,更需要我们深思:整治问题商家、守护舌尖安全,绝不能只依赖骑手偶然的道德自觉。外卖骑手监督不应是个人善举,而是可以升级为常态化制度,成为食品安全的第一道流动防线。
如今,外卖已然成为大众日常就餐的重要选择。消费者隔着手机屏幕,无法直观看到商家的后厨环境,食材变质、后厨脏乱、违规操作等食品安全隐患隐蔽性极强。传统的市场监管模式,受人力、时间、空间限制,难以实现对海量外卖商家全天候、全覆盖的巡查监管,监管盲区长期存在。


