近日，农行东营开发区支行接待了一位中年客户，他急匆匆来到农行网点，神情十分焦急。经询问得知，客户急需转账支付货款，却因操作失误导致账户转账受限，眼看合作方催款在即，内心万分着急。

　　了解到情况后，网点大堂经理立刻上前安抚客户情绪，仔细排查账户问题，经核实，因客户操作有误，多次转账后占用银行卡转账额度导致客户资金无法汇出。于是，网点开通快速办理通道，大堂经理引导客户到柜台完成账户、网银提额，全程耐心指导，陪同协助完成转账操作，帮客户顺利支付货款，化解了客户的生意难题。

　　客户对网点的服务表示满意，连连称赞网点服务高效贴心，并给予高度认可。农行始终以客户需求为导向，用细心、耐心、责任心化解客户难题，用暖心服务筑牢客户信赖。（来源：农行东营开发区支行）