冷评丨商家“客客气气的骚扰” ,背后是谁在操纵?
2026-05-26 17:17 海报新闻
不要让“客气”成为侵扰的伪装,不要让算法架空消费者的选择权。让每一次评价,都发自内心。
作为消费者,面对“客客气气的骚扰”,不妨直接拒绝,或者给出真实的评价,哪怕是一个差评。真正的好服务不需要追着要好评,而那些靠“客气”绑架来的五星评价,终究会反噬商家的信誉。
对平台而言,专家建议确保评分算法的透明性,避免平台成为服务质量认定的“操盘手”,同时构建包含履约质量、投诉响应、复购行为等多维度的综合评价模型,而非仅仅“数星星”。
作为商家,与其在“索要好评”的泥潭中越陷越深,不如回归商业的本质,用产品和服务赢得真实的认可。
五星好评,从来不是求来的,而是用过硬的产品和服务换来的。当一条评价不是因为真实的满足,而是因为“不好意思拒绝”而产生,这套体系就已背离初衷。
让我们对那些“客客气气的骚扰”果断说“不”,夺回本该由自己掌控的评价权,让评价体系回归它应有的模样:真实的、自愿的、值得信赖的消费向导。

责编:巩小龙
审签:李士环



