大众网记者 郑健 潍坊报道

　　“这次培训太好了！我刚当选村里的调解员，以前碰上村民闹纠纷，总感觉无处下手，调解技巧更是心里没底。”5月21日，在昌邑市新任人民调解员培训班（第一期）结业现场，刚走出“课堂”的调解员老吴难掩兴奋，他一边翻着刚拿到的《人民调解口袋手册》，一边对记者说，“现在我明白了，农村矛盾纠纷就得‘普法、讲理、用情’三管齐下，法理情相互配合，再紧的‘疙瘩’也能解开。”

　　老吴的感慨，道出了参训的150余名新任人民调解员共同的心声。这场由潍坊昌邑市精心组织的“初夏第一训”，不仅是一场业务知识的“及时雨”，更是一次基层治理能力的“大练兵”。

　　聚焦“新兵”需求：培训“接地气”，上岗有底气

　　人民调解是维护社会和谐稳定的“第一道防线”，而调解员就是这道防线的“守门人”。针对新上任调解员普遍存在的“法律知识储备不足、调解技巧缺乏、实战经验空白”等痛点，昌邑市本期培训班在课程设计上做足了“绣花功夫”。

　　培训中，授课专家一改往日单向灌输的模式，没有大讲特讲艰深的理论，而是围绕农村最常见的婚姻家庭、邻里纠纷、土地权属三大类案件，用“以案释法”的方式，将人民调解法、民法典相关条款掰开揉碎，结合真实卷宗复盘调解过程。从如何倾听当事人诉求、控制现场情绪，到如何找准矛盾焦点、运用“背对背”“面对面”等策略，每一个环节都直指实战。