“十五五”开局之年，数字技术正加速融入百姓生活。从预约挂号到在线复诊，从电子健康档案到“一站式”结算，曾经“起大早、排长队”的就医场景，正被一次次“指尖点击”悄然改变。这些看似微小的数字化便民举措，实实在在提升了群众就医获得感，也成为检验我们全民数字技能普及成效的一把标尺。

　　数据多跑路，群众少跑腿：医疗便民“有据可查”。近年来，国家大力推进“互联网+医疗健康”发展战略。山东省作为全国“互联网+医疗健康”示范省之一，明确要求到2025年，三级公立医院普遍提供线上预约、在线支付、检查检验结果查询等服务。根据国家卫健委公布的数据，截至2024年底，全国已有超过3000家医院上线互联网医院功能，超过90%的三级公立医院实现了预约诊疗。

　　在县级层面，群众感受最直接的改变是：挂号不用凌晨排队，缴费不必反复跑窗口，异地备案可以在手机上一键申请。这些功能并非“未来概念”，而是已在我省大多数公立医院落地的日常服务。比如，通过“健康山东服务号”或各地市统一政务APP，患者可以绑定电子健康卡，实现跨机构就诊“一码通用”。这些真实存在的便民举措，正是数字政府建设的生动缩影。

　　帮老人“跨坎”：全民数字技能提升需“实打实”。数字便民，不能落下老年人。据统计，我国60岁以上网民中，约四成从未使用过网上预约挂号服务。为此，国家卫健委专门印发《关于进一步便利老年人就医的通知》，要求医疗机构保留人工窗口，同时鼓励开展老年人数字技能培训。