记者调查!“可登机”的行李箱为啥上不了飞机?
2026-05-28 15:56 中国消费者报

机场工作人员告诉记者,全服务航空公司通常允许20英寸行李箱免费登机;差异化航空公司则需看机票标准,如果是经济舱,建议旅客提前办理行李托运或携带软包。行李超标虽可缴费上机,但费用较高。超大、超重、超件行李只能由地服人员协助托运,但临飞前托运的超标行李存在无法同机抵达的风险。
一家全服务航空公司的工作人员表示,不同航司商业模式不同。低成本航司通过拆分行李、餐食等项目降低基础票价,以吸引价格敏感型旅客,因此在随身行李卡控上较为严格,有的检测还会将箱轮、把手计入尺寸,导致行李超标。另外,全服务航空在满舱时也会加强行李卡控。
旅客购买机票时应仔细阅读行李政策,提前做好攻略,结合常乘航司的规定理性选择托运还是随身携带,避免因信息不对称造成麻烦和损失。
福建省消委会指出,航空运输服务的核心在于保障乘客安全抵达目的地,行李运输服务系运输合同的基本构成要素。经营者可根据自身经营策略自主决定是否将行李服务纳入票价或单独收费,但无论采取何种定价模式,均须在购票环节以显著方式向消费者充分告知,包括行李尺寸、重量、免费额度及收费标准等信息。(中国消费者报)
责编:于琳琳







