大众网记者 徐浩 通讯员 李琛 潍坊报道

　　面对社会老龄化进程加快，如何让老年人享受更便捷、更有温度的金融服务，成为保险业书写“养老金融”大文章的重要课题。太平人寿潍坊中心支公司聚焦老年群体“急难愁盼”，以柜面适老化改造为基础，以“太平乐享居”居家养老服务平台为依托，以上门服务与金融宣教延伸触角，构建起“设施有温度、服务有情怀、保障有力度”的“金融+”养老服务新生态，用金融微光点亮银龄幸福晚年。

　　厅堂升级，细节之处更舒心

　　走进太平人寿潍坊中心支公司营业大厅，圆弧形沙发、爱心扶手、老花镜、放大镜、助听器、轮椅及急救药箱等便民设施一应俱全。为了让老年客户办事更顺畅，网点开设了老年优先窗口与绿色通道，老年人进入厅堂便有专员全程陪同引导。智能设备同步切换大字版、语音导航模式，同时保留纸质业务指南，不强制使用智能设备，对听障人士还提供文字交流、一对一指引。从“看不清”“不会用”到“看得清、用得顺、办得快”，一系列暖心细节正在努力缩小“数字鸿沟”。刚刚办完保单变更的刘阿姨说：“有人教、有人帮，心里踏实多了。”

　　平台赋能，专业照护更安心