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信用卡App为啥陆续退场?三大原因曝光→

2026-05-29 20:29   中国消费者报

  2010年,招行首开先河推出信用卡App“掌上生活”。此后,大批信用卡App应运而生,完成信用卡业务服务体系从PC端向移动端的转型。银行通过信用卡App的生活场景拉活用户,用活跃用户带动交易,用交易提升收入,推动了品牌年轻化,也增强了用户黏性。目前,11家国有或股份制银行、8家城商或农商系银行提供独立运营的信用卡App。

  那么

  为什么信用卡App

  现在开始退场了?

  非日常高频应用程序

  在资深信用卡专家董峥看来,信用卡App并非日常高频应用程序,仅在有需求时才会启用。随着信用卡业务从增量发展转向存量经营,信用卡App的运营成本日益凸显,其与手机银行整合已成为不可逆的趋势。

  用户体验升级

  上海金融与发展实验室副主任董希淼表示,以前持卡人要下载银行App和银行信用卡App,办理不同业务时要在手机银行、信用卡App等应用间反复切换,不仅操作繁琐,而且占据手机内存。整合后,用户在一个App内就能享受一站式服务。另外,现在多数信用卡服务可通过银行小程序办理,独立运营的低频信用卡App已然多余。

信用卡APP一度占用了手机不少内存

  监管部门倡导方向

  2024年9月,金融监管总局就发布通知,要求金融机构对用户活跃度低、体验差、功能冗余、安全合规风险隐患大的移动应用及时进行优化整合或终止运营。

  用户权益不受影响

  信用卡服务将更丰富

  信用卡App下架

  用户的权益如何保障?

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